1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web Fincalalagunilla.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial Finca La lagunilla SL.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. FINCA LA LAGUNILLA puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Fincalalagunilla.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Hacer un pedido

Ponemos a su disposición dos (2) modalidades para hacer un pedido:

3. Información sobre los productos

Los productos comercializados en el sitio Web http://www.fincalalagunilla.com son exclusivos de la compañía FINCA LA LAGUNILLA SL, no vendiéndose artículos de otras compañías distintas a la citada anteriormente.

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros o en moneda de curso legal (el IVA está incluido en estos precios), pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

Finca La Lagunilla SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, Finca La Lagunilla SL se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización del pedido.

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días a partir de la fecha en la que realizó el pedido para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

6. Modalidad de envío

Los productos comprados en la web fincalalagunilla.com serán enviados a la España Peninsular. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

FINCA LA LAGUNILLA pone a su disposición la siguiente modalidad de envío:

Los productos serán enviados a través de la compañía de mensajería nacional Tourline Express.

  Hasta 10Kg Kg adicional
Provincial 5,40 € 0,35 €
Regional 6,46 € 0,52 €
Peninsular 6,95 € 0,65 €

(*) Precios sin IVA

Provincia: Provincia de Alicante
Regional: Comunidad Valenciana, Albacete y Murcia
Peninsular: España peninsular, Portugal y Andorra

Finca La Lagunilla hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en las condiciones de compra del Portal siendo el tiempo máximo de entrega de 72 horas en días laborables. Sin embargo, Finca La Lagunilla no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos si el cliente ha notificado su disconformidad con el producto a Finca La Lagunilla a través de mail (info@fincalalagunilla.com) y siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original, es decir, en su embalaje, con su documentación y en perfecto estado. Para cualquier devolución será necesario presentar la factura o justificante de compra.

En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la devolución del importe o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad.

Los costes derivados del proceso de devolución, envío del producto a Finca La Lagunilla, corren por cuenta del cliente.

Le informamos que es posible un retraso en las 72 horas en el envío. Por razones de seguridad, Finca La Lagunilla verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria antes de realizar cualquier envío. Si se detectara alguna incidencia, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

  • Una dirección de correo electrónico privada o profesional
  • Un Nº de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento

7. Pago protegido

www.fincalalagunilla.com pone a disposición de sus clientes 2 formas de pago diferentes:

TPV Telepago 4B del Banco de Valencia

El Telepago 4B es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet, es decir:

A.- Intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se garantiza que sólo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella.

B.- Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

C.- También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.

D.- Los datos de las tarjetas no son conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. Esta información es almacenada convenientemente por Telepago 4B que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución).

PayPal

PayPal es la forma segura de pagar en Internet. Herramientas de prevención de fraude líderes del mercado y la capacidad de pagar sin compartir su información financiera le ayudarán a reducir riesgos. Su seguridad aumenta aún más gracias a los programas de protección de las compras de PayPal y a un especializado Servicio de Atención al Cliente.

9. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado

El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolver un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto en perfecto estado y haber sido abierto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura o justificante de compra.

Le rogamos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o abiertos por parte del Cliente.

En caso de reembolso, si se devuelve el producto en los 7 días (la fecha del documento de transporte dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, Finca La Lagunilla le reembolsará en metálico, mediante transferencia bancaria o abono del importe en la misma tarjeta de crédito con la que se ha realizado la compra. 

10. Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que contactar previamente con Finca La Lagunilla a través del correo electrónico info@fincalalagunilla.com

Sólo se aceptaran devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado.

11. Garantías y Servicio Postventa

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de la garantía legal de conformidad y la garantía legal de vicios ocultos, según establece la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo.

Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse a info@fincalalagunilla.com

12. Litigios y responsabilidades

Finca La Lagunilla no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Finca La Lagunilla no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Finca La Lagunilla no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

14. Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de Finca La Lagunilla son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…) Finca La Lagunilla se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

15. Protección de datos personales

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.

NOTA LOPD

El Usuario tiene un derecho permanente de acceso y de rectificación de todos sus datos, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a Finca La Lagunilla a través de correo electrónico (info@fincalalagunilla.com) para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar estos datos.

Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, Finca La Lagunilla le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas,…)

Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con hacer click en el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos promocionales que nuestros socios o nosotros le enviaremos.

Sólo Finca La Lagunilla posee sus datos personales y sólo Finca La Lagunilla y sus socios contractuales podrán enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales. Estos socios han sido especialmente seleccionados por Finca La Lagunilla y son reconocidos por la calidad de sus productos y servicios.

16. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Finca La Lagunilla (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Finca La Lagunilla, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Finca La Lagunilla.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright.

Finca La Lagunilla no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.

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